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点赞！老人独自外出迷路 公交驾驶员及时相助
发布时间：2026-06-22 文章来源：浦口客运公司 浏览量：16
3月12日晚上6点50分左右，暮色渐浓，南京公交B5路驾驶员陈友来正驾驶车辆平稳运营。行驶中，他敏锐发现车厢内坐在前排座位的一位老年乘客行为异常，左顾右盼地坐在座位上不知所措，显然遇到了困难。
察觉异常后，陈友来立即放缓车速，简单沟通后得知老人迷路了。在确保行车安全的前提下，陈师傅安抚老人：“阿姨，您别着急，有我在，一定帮您找到家。”他耐心询问老人家庭住址、家人信息及联系方式，但老人年事已高、记忆模糊，仅能说出只言片语，无法提供有效信息。
为保障老人安全、缓解其孤单无助，陈友来一边专注驾驶、平稳停靠每一个站点，一边不时回头查看老人状态，偶尔陪老人说话安抚情绪。车辆抵达终点站后，他第一时间向车队值班人员报备，并一同将老人搀扶至场站值班室。值班人员给老人递上温开水，细心陪其聊天缓解紧张。沟通中，值班人员偶然发现老人脖子上佩戴着一个信息牌，上面标注着家属联系电话。管理人员迅速拨通电话号码，联系上老人儿子，对方得知母亲迷路后十分焦急。
值班人员详细告知老人现状及所在位置，让其放心。不久后，老人儿子匆匆赶到，看到母亲安然无恙，激动地紧紧握住陈友来的手连连致谢。陈友来笑着表示，守护每一位乘客安全，是公交驾驶员的责任与义务，这都是自己应该做的。
（薛阳松）
