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全国助残日｜有爱无碍 温情同行！南京公交第三客运分公司筑牢暖心助残服务防线
发布时间：2026-06-22 文章来源：第三客运公司 浏览量：32
2026 年 5 月 17 日，我们迎来第三十六个全国助残日。为大力弘扬扶残助残的社会风尚，切实提升公交驾驶员服务特殊乘客的意识与能力，保障残疾人乘客安全、便捷、平等出行，南京公交第三客运分公司积极开展助残关爱专题教育，以多样宣传形式、全覆盖教育氛围，让暖心助残理念扎根岗位、融入服务。
无障碍公交出行，是残疾人融入社会的重要桥梁。为深化全员助残服务理念，公司结合公交运营服务实际，精心制作关爱残疾人主题宣传片。宣传片聚焦日常行车服务场景，直观普及助残服务礼仪、特殊乘客帮扶技巧、无障碍设施规范使用等实用内容，用真实画面传递尊重与关爱，为一线驾驶员规范开展助残服务提供清晰指引。
为确保宣传教育全员覆盖、入脑入心，公司搭建全方位、立体化学习宣传矩阵。公司充分利用场站宣传阵地，在各车队驾驶员休息室电子公屏循环滚动播放宣传片，让驾驶员在休息间隙随时学、常态学，潜移默化强化服务初心，让 “主动帮扶、耐心服务、温情相待” 的助残理念融入每一次行车服务。
一直以来，公司始终坚守为民服务初心，把关爱特殊群体、优化无障碍出行服务作为提升公交服务品质的重点工作，常态化开展助残宣传、服务培训与暖心志愿活动，用一次次停车等候、一次次贴心帮扶，彰显公交温度。
下一步，公司将以全国助残日为契机，持续常态化开展助残教育宣传工作，不断细化无障碍服务举措、提升全员助残服务能力，以细微服务传递温情，以责任担当守护出行，全力为特殊乘客打造安全、舒心、有爱无碍的公交出行环境。
